Presentamos el impacto de la inteligencia colectiva en el turismo durante un encuentro en Sanxenxo

El sector del turismo supone una de las áreas de actuación prioritarias del Grupo Knowdle. Aprovechando la experiencia adquirida en este campo, Felipe García, Knowdler, ha presentado las posibilidades de la inteligencia artificial basada en inteligencia colectiva en el ecosistema turístico durante el Encuentro Profesional “Innovación y Transformación digital del turismo”. Este evento ha sido organizado por el Clúster Turismo de Galicia en colaboración con la Diputación de Pontevedra y se ha celebrado en Sanxenxo el pasado 19 de octubre.

En su intervención, Felipe García se ha referido al impacto de las tecnologías cognitivas, que están revolucionando el mundo del turismo y llevando a materializar conceptos como turismo 3.0 o viajero 3.0. En este terreno, el Grupo Knowdle ha desarrollado una aplicación, Buaala, centrada en la temática de los contenidos audiovisuales y del entretenimiento, pero que se complementa de forma importante con la oferta turística. La apuesta de Knowdle se basa en la estrecha correlación que existe entre entretenimiento y oferta turística.

El Encuentro ha analizado los retos y oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías en el sector del turismo. En el evento han participado un centenar de empresas turísticas, proveedores digitales y profesionales del sector interesados en conocer los cambios que se están produciendo en el sector turístico a nivel global. Entre sus principales conclusiones destaca la importancia de la cooperación para mejorar la conectividad y los servicios digitales que se ofertan a los turistas; el creciente protagonismo del big data y del Internet de las Cosas, como novedades tecnológicas que son ya el presente para un sector turístico donde el viajero 3.0 demanda servicios adaptados a sus nuevas necesidades; o la implantación de nuevas tecnologías que permiten la personalización, fidelización y mejora de los servicios turísticos.